ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Das Angebot und der Verkauf der Artikel auf unserer Webseite (traces-store.ch) werden von folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.
Auf traces-store.ch gekaufte Produkte werden direkt von dem Unternehmen franca haas Conceptstore mit Sitz in der Schweiz, Brambergstrasse 41, 6004 Luzern, verkauft. Im weiteren Text wird das Unternehmen als “TRACES Concept Store” oder “wir” bezeichnet.
Sie können via Mail, Informationen über unser Unternehmen und die angebotenen Waren erhalten: mail@traces-store.ch. Dort erhalten Sie auch Informationen hinsichtlich Bestellungen, Versand, Erstattung und Rückgabe der auf traces-store.ch erworbenen Produkte.
Alle Bestellungen auf der Website unterliegen diesen AGBs. Diese unterliegen Änderungen und Aktualisierungen; für die Bestellung eines Produkts durch einen Kunden gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen.
1. Unsere Geschäftspolitik
TRACES Concept Store bietet auf www.traces-store.ch ein Teil seiner Produkte zum Verkauf an und übt diese elektronische Handelstätigkeit ausschließlich gegenüber als „Endverbraucher“ bezeichneten Personen aus.
Als „Endverbraucher“ versteht sich die Einzelperson, die in Bezug auf die mit TRACES Concept Store abgeschlossenen Verkaufsverträge nicht für ihre eventuellen geschäftlichen, unternehmerischen oder professionellen Zwecke handelt. TRACES Concept Store fordert deshalb alle Personen, die nicht dieser Kategorie angehören, auf, keine Bestellungen für die auf der Internet-Seite von traces-store.ch angebotenen Produkte zu übermitteln.
In Anbetracht der vorstehend beschriebenen Geschäftspolitik behält sich TRACES Concept Store das Recht vor, Aufträge von anderen Personen als den „Endverbraucher“ oder Bestellungen, die mit dieser Geschäftspolitik nicht vereinbar sind, nicht auszuliefern.
Für Produkte, welche nicht im Webshop ersichtlich sind, jedoch via Versand erworben werden möchten, kontaktieren sie uns via mail@traces-store.ch.
2. Vertragsabschluss mit TRACES Concept Store
Der Empfang des vom Kunden übermittelten Auftrags bei TRACES Concept Store bewirkt einen Antrag des Kunden auf Abschluss eines Vertrages. Die Informationen, die TRACES Concept Store bei der Eröffnung seines Kundenkontos und bei jeder Bestellung zur Verfügung gestellt werden, müssen vollständig, korrekt und auf dem neuesten Stand sein.
Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn TRACES Concept Store den in der Bestellung liegenden Antrag des Kunden durch Aufgabe der Ware zum Versand an den Kunden, annimmt.
Falls die auf trace-store.ch dargestellten Produkte im Moment des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar sind oder nicht mehr zum Verkauf stehen, teilt TRACES Concept Store Ihnen dies sofort, zumindest aber innerhalb der ersten 30 Werktage ab dem Folgetag des Abschickens Ihrer Bestellung mit. Falls die Bezahlung schon getätigt wurde, erstattet Ihnen TRACES Concept Store den von Ihnen bereits bezahlten Betrag zurück.
Mit der Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Kunde die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt und verpflichtet sich, diese bei seiner Geschäftsbeziehung mit TRACES Concept Store einzuhalten.
Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie die weiteren Informationen auf traces-store.ch zu kennen und zu akzeptieren.
3. Garantie Gewährleistungen und Preisangabe der Produkte
TRACES Concept Store verkauft über ihre Internet-Seite ausschließlich Markenprodukte und Produkte, die direkt von uns nach strengen Qualitätskontrollen ausgewählt worden sind. Wir verkaufen keine gebrauchten, gefälschten oder qualitativ schlechteren Artikel als die auf dem Markt angebotenen entsprechenden Standard-Artikel.
Die Produkte sind auf der Internet-Seite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. TRACES Concept Store ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, die ganz genaue Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten. Dies kann vom benutzten Browser und Monitor beeinflusst werden.
Wir weisen auch darauf hin, dass viele Produkte Unikate sind. Bei Naturprodukten wie z.B. Leder, können die Produkte unterschiedliche Nuancen aufweisen und somit nie eins zu eins dem Foto entsprechen.
Bei Fragen kann der Kunde uns per E-Mail unter mail@traces-store.ch kontaktieren.
4. Bezahlung und Kosten
Die Webseite bietet die Bezahlung per Kreditkarte, Debitkarte, Apple- und Google-Pay sowie Sofortüberweisung durch Klarna an. TWINT Zahlung ist auch möglich, dafür kontaktieren sie uns bitte via mail@traces-store.ch
Die Produkte bleiben bis zum Eingang des vollen Preises Eigentum von TRACES Concept Store. Die Bezahlung per Debit- und Kreditkarte wird von Wix Payments sowie Zahlungen per Banküberweisung oder Twint direkt von TRACES Concept Store sicher und vertraulich abgewickelt.
Die Bezahlung des Kaufpreises und der Versandkosten für die Produkte sind auf der Bestellseite zu entnehmen. Die Preise sind in Schweizerfranken angegeben und verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer, welche zum Zeitpunkt der Bestellung gelten.
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz gelten die Einfuhrbestimmungen und Zölle des betreffenden Landes. Der Kunde hat Zölle und anfallende Steuern selbst zu tragen. Die damit verbundenen Formalitäten obliegen ebenfalls ausschließlich dem Auftraggeber. TRACES Concept Store übernimmt keine Verantwortung in Verbindung mit Lieferverzögerungen durch Zollkontrollen oder Ähnliches.
5. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger Der Widerruf ist zu richten an:
TRACES Concept Store, Franca Haas
Hirschengraben 33b
CH-6003 Luzern
Schweiz
Produktannahme
Nach Erhalt des Produkts hat der Kunde unverzüglich den Zustand der Verpackung und des gelieferten Produkts zu überprüfen. Wenn die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der darin enthaltenen Produkte überprüfen. Falls die Produkte beschädigt sind, muss der Kunde TRACES Concept Store unverzüglich benachrichtigen.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Rückzahlungsfristen und -konditionen
Nach Rücksendung der Produkte durch den Kunden kontrolliert TRACES Concept Store die Rücksendung auf etwaige Abweichungen gegenüber dem versandten Artikel.
Unabhängig von Ihrer Zahlungsweise leitet TRACES Concept Store innerhalb von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Annahme der Rücksendung – nach vorheriger Überprüfung der korrekten Ausübung Ihres Rücktrittsrechts und der Annahme der zurückgeschickten Produkte – das Rückzahlungsverfahren ein.
Gutschrift
Sollten Sie keine Rückerstattung für zurückgesandte Waren auf Ihre Kreditkarte oder Bankkonto wünschen, können Sie als Alternative auch die Gutschrift für Einkäufe bei traces-store.ch wählen. Die Gutschrift wird dann als Gutschein, entsprechend dem Betrag der ggf. erfolgten Retoure, ausgestellt.
Sie können darüber hinaus den Austausch Ihrer Produkte anfordern und wir erstatten, gegebenenfalls den Differenz-Betrag zurück.
5. Lieferdestinationen
Schweiz und Lichtenstein. EU-Länder nach Anfrage.
6. Lieferzeiten und Versand
Lieferung innerhalb der Schweiz & Lichtenstein:
TRACES Concept Store verspricht die Übergabe der versandfertigen Bestellung an die schweizerische Post innerhalb von 1-3 Werktagen. Dabei gilt der Tag der Bestellung als erster Tag. Falls dieser auf ein Wochenende oder Feiertag fällt, gilt der darauffolgende Werktag. Ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung beträgt die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Schweiz 2-3 Werktage mit der Schweizer Post. Eine schnellere Auslieferung ist nach Absprache möglich.
8. Geistiges Eigentum
Das Logo sowie die Bilder, Konzepte, Verpackung, Texte, Illustrationen und Fotozusammenstellungen sind ausschließliches Eigentum von TRACES Concept Store. Das dazugehörige geistige Eigentum über die gesamte Laufzeit gilt weltweit als Eigentum von TRACES Concept Store.
Der Kunde verzichtet auf jegliche Vervielfältigung von Bilder, Konzepte, Verpackung, Texte, Illustrationen und Fotozusammenstellungen, Icons, Geschäftsgeheimnisse, welches von TRACES Concept Store verwendet werden. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob ein Copyright besteht oder nicht.
9. Verarbeitung personenbezogener Daten
Weitere Informationen zur Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht & zuständige Gerichtsbarkeit
Die AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
11. Änderungen und Aktualisierungen
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gelegentlich aktualisiert. Die neuen allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf traces-store.ch gültig.
Luzern, 22.11.2023